Verbrauchern steht bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für die von uns angebotenen Dienstleistungen und für digitale Inhalte gelten unterschiedliche Voraussetzungen für ein vorzeitiges Erlöschen. Bitte beachten Sie den Abschnitt, der zu Ihrem gekauften Angebot passt.

1. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

Zum Beispiel persönlich durchgeführte Beratungsleistungen, soweit das gebuchte Angebot rechtlich als Dienstleistung einzuordnen ist.

Widerrufsrecht

Sie können einen mit uns abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.

Bitte richten Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung (beispielsweise per Brief oder E-Mail) an:

Sie können unser unten stehendes Muster-Widerrufsformular verwenden. Es ist jedoch nicht verpflichtend. Es genügt, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Alternativ können Sie Ihre Erklärung online über die Widerrufsfunktion in unserem Shop abgeben. Wenn Sie diese Funktion verwenden, bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, einschließlich Inhalt sowie Eingangsdatum und -uhrzeit.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Hierfür berechnen wir keine Gebühren.

Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir mit der Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, können Sie bei einem anschließenden Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für den Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistung schulden. Maßgeblich ist das Verhältnis der bereits erbrachten Leistung zur vertraglich vereinbarten Gesamtleistung.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung kann das Widerrufsrecht bereits vor Ablauf der 14 Tage erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und außerdem bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Die bloße Bestellung oder ein Beginn der Bearbeitung allein führt bei Dienstleistungen nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

2. Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte

Für nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte, insbesondere unsere herunterladbaren PDF-Ratgeber und E-Books.

Widerrufsrecht

Beim Kauf eines digitalen Inhalts, der Ihnen online zum Download bereitgestellt wird, können Sie den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss.

Richten Sie Ihre eindeutige Erklärung (beispielsweise per Brief oder E-Mail) an:

Die Benutzung des Muster-Widerrufsformulars unten ist freiwillig. Es genügt, wenn Sie den Widerruf vor Fristablauf absenden.

Sie können Ihren Widerruf ebenfalls über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären. Wir bestätigen den Eingang über diesen Weg unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf eingesetzt haben, ohne zusätzliche Gebühren für Sie.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Downloads

Bei einem kostenpflichtigen digitalen Inhalt kann das Widerrufsrecht mit dem Beginn der Vertragserfüllung vorzeitig erlöschen, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts beginnen.
2. Sie haben bestätigt, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
3. Wir haben mit der Vertragserfüllung begonnen und Ihnen eine Vertragsbestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt, die auch die erforderliche Bestätigung Ihrer Zustimmung und Kenntnis enthält.

Sind die gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt, erlischt das Widerrufsrecht nicht allein deshalb, weil der Inhalt als Download angeboten oder bezahlt wurde.

3. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Sie können den Widerruf auch ohne dieses Formular direkt über unseren Online-Widerruf oder per E-Mail an info@kartenlegen-alexa.de erklären.